Олег Эйхе При выборе профессии абитуриенты сталкиваются с определенными сложностями. Их выбор должен быть удачным, перспективным, приносить регулярный доход и не утрачивать былой популярности со временем. Одной из таких новомодных профессий и является директолог или трафик-менеджер.
Директолог: кто это и чем занимается
Под данным понятием подразумевается специалист, способный настраивать и проводить рекламную кампанию в двух самых известных виртуальных сервисах:
- GoogleAdwords
- и Яндекс.Директ.
Они связаны с одноименными системами поиска в интернете, куда и вбиваются поисковые запросы.
В обязанности специалиста входит создание и поддержка контекстной рекламы. Это разновидность виртуальной рекламы, появляющейся на экране в виде объявления в соответствии с запросом пользователя. То есть, если вы искали «купить BMW недорого», то и контекстная реклама появится с аналогичным предложением.
Контекстная реклама может возникатьлибо справой стороны от результатов по запросу, над ними, либо под ними. Встречается она в социальных сетях и на партнерских сайтах. Создается она с целью привлечения внимания потенциальных клиентов к сайту заказчика. Рекламные блоки могут иметь вид текста, картинок или двигающихся объектов с «кричащими» и заманчивыми предложениями.
Такие объявления должны заинтересовать потенциального клиента и побудить его на переход по рекламной картинке, объявлению или баннеру на сайт заказчика. Так вот, функциональная обязанность директолога настроить контекстную рекламу таким образом, чтобы на сайт заказчика переходило больше клиентов.
Начало работы специалиста: что учитывается на старте проекта
Перед началом работы трафик-менеджерполучает определенную задачу. Ее конечная цель – привлечение новых клиентов на сайт, интернет-магазин или торговую web-площадку. Здесь же четко проговаривается, по каким именно показателям и будут привлекаться эти самые клиенты.
Это своеобразный фильтр, позволяющий оставлять только заинтересованных пользователей. Именно они в конечном итоге и делают покупки, оставляют заявки на заказы и приносят прибыль всем участникам ранее запущенной рекламной кампании. Например, подсчет клиентов будет производиться по их покупательским возможностям или сетевой активности.
Подсчет выполняется директологом. Во время него он учитывает следующие основные моменты:
- Сколько людей перешло по рекламным объявлениям напрямую и попало на ресурс заказчика.
- Сколько человек сделало это при помощи ссылок на сторонних ресурсах (ими могут быть партнеры компании заказчика).
- Какое количество посетителей оставило заявки и готово совершить покупки.
- Какое число посетителей уже совершило покупку.
Все данные записываются и анализируются. На их основании подводятся итоги. Выясняется насколько продуктивной была реклама, запущенная и продуманная директологом.
Должностные и функциональные обязанности директолога
После обращения клиента к специалисту и постановке ему задачи выполняются такие шаги:
- сбор и аналитика информации о бизнесе и работе сайта;
- сбор ключевых фраз и слов с последующим их включением в текст рекламных объявлений;
- проведение корректуры текущего текста на сайте;
- устранение минус-фраз и слов, не позволяющих объявлению работать;
- написание емких рекламных текстов и заголовков в объявлениях, создание интересных тематических изображений и прописывание ссылки на сайт заказчика;
- определение оптимальной цены за один переход по рекламному объявлению;
- настройка и запуск рекламной кампании в Директ с учетом типа рекламы;
- проведение анализа и осуществление корректировки рекламной кампании.
А уже на основании всей этой информации эксперт сможет узнать, насколько его рекламная кампания эффективна.
Какими навыками должен обладать специалист?
Почти вся работа трафик-менеджера связана с аналитикой собранной информации и планированием. Этим специалистам приходится строить реально работающие планы и разрабатывать целые стратегии для эффективной работы контекстной рекламы. Потому для хорошего специалиста характерно наличие аналитического склада ума.
Обязательным требованием для директолога является грамотность. Необходимо знать, как правильно написать объявление и подготовить итоговый или промежуточный отчет для заказчика. Неоспоримый плюс для такого специалиста наличие высшего образования.
Грамотный трафик-менеджер легко ориентируется в любом потоке получаемой информации. Он умеет правильно подбирать слова, формулировать свои мыслии преподносит собственные идеи.
Поскольку примерно 50% времени специалист тратит на разговоры с заказчиками, ему необходимо обладать навыками клиентского обслуживания. Неоспоримым плюсом в его деле будет и небольшой опыт в продажах. Ведь цель успешного директолога – как можно выгоднее продать себя и свои услуги.
Такому специалисту необходимо также просчитывать возможные варианты с учетом бюджета и ограничений, выставленных заказчиком. Следовательно, нужны элементарные знания математики.
Как все происходит: от заказа до конечного результата?
Схема работы специалиста выглядит примерно одинаково. Сначала он получает заказ от клиента с учетом его индивидуальных требований. Перед началом выполнения поставленной задачи он изучает рынок аналогичных услуг или товаров, составляющих конкуренцию клиентским. Он узнает, есть ли у продвигаемой продукции спрос.
На следующем этапе эксперт изучает полученные данные и обращается за помощью к специализированным аналитическим ресурсам с целью создания семантического ядра. Оно представляет собой набор слов или фраз, по которым потенциальные покупатели будут искать продукт (услугу), идентичную клиентскому.
Иногда с составлением семантического ядра уже справились seo-специалисты. В этом случае директолог просто обязан проанализировать текущий набор слов, проверить эффективность подобных запросов и придумать новые при необходимости.
На этом же этапе он выполняет следующие действия:
- анализирует текущие рекламные объявления;
- выявляет неэффективные среди них;
- меняет в объявлениях ключевые фразы;
- перераспределяет текущий бюджет и направляет средства в пользу более эффективных публикаций.
Когда все ключевые фразы подготовлены, наступает этап тестинга. В это время осуществляется проверка слов на эффективность их воздействия на целевую аудиторию. Для этого эксперт создает несколько вариантов объявлений с данными словами и тематическими изображениями. Затем, он размещает их на разных виртуальных площадках и устанавливает фильтрацию для нескольких групп аудиторий.
После тестирования эксперт анализирует данные и изучает результаты. Он узнает, по какому из объявлений переходило больше людей и выявляет наиболее «работающий» баннер.
И, наконец, после определения самого эффективного объявления создается и запускается сама рекламная кампания. Но даже и это еще не конец. На протяжении всего запуска кампании специалист продолжает мониторить число кликов, сделанных потенциальными покупателями. В среднем это занимает не меньше месяца. За время своего аудита он снова убирает мало эффективные объявления, добавляет новые слова и фразы.
В конечном итоге при грамотном настрое контекстной рекламы заказчик получает массу новых клиентов. Его продажи резко растут настолько, что менеджеры просто не успевают обрабатывать заказы. И прибыль организации, прибегнувшей к услугам специалиста, начинает расти.
Как проверить эффективность работы специалиста
После начала сотрудничества между заказчиком и директологом, первому хочется знать, к каким результатам ему удалось прийти. По этой причине специалист регулярно выполняет следующее:
- делает и высылает заказчику отчеты, сделанные по итогам запуска рекламной кампании;
- занимается планированием на месяц и детально прописывает текущее положения дел, варианты для улучшения ситуации в настоящем.
От того, насколько оба эти пункта выполняются и зависит уровень компетентности специалиста. Так, плохой эксперт выполнит из всего списка всего 5-10%. Хороший же – выложится по полной и затратит на выполнении данных пунктов больше времени, чем нужно.
Кого могут заинтересовать директологи
К услугам спецов по контекстной рекламе прибегают представители малого, среднего и большого бизнеса. Вложить деньги в грамотную разработку рекламной кампании, приводящей новых клиентов, могут следующие заказчики:
- Владельцы локальных кафе, частных школ и небольших частных торговых лавок, магазинов.
- Руководители сетевых предприятий и организаций с доходом до 10-20 миллионов за год.
- Представители компаний, работающих по франшизе.
- Владельцы международных организаций.
Помимо этого, потенциальными клиентами директологов являются владельцы интернет-магазинов, виртуальных площадок, продавцы информационных продуктов и различных курсов, коучи, учителя йоги, фитнес-инструкторы и другие.
Сложно ли научиться профессии?
Научить данной профессии несложно. Существует два варианта обучения. Один из них – разбираться во всем самому путем проб и ошибок. А второй – воспользоваться услугами успешных директологов, приобрести их курсы или за деньги отправиться к ним на обучение.
Но какой вариант вы бы не выбрали, начинать нужно с азов с изучения справки Яндекс.Директ. Здесь можно узнать следующую информацию:
- Познакомиться с принципами работы Директа.
- Узнать, как организовывать и управлять рекламной кампанией.
- Получить сведения о правилах и требованиях поисковых систем к грамотно составленному рекламному объявлению.
- Узнать о возможных рекламных стратегиях.
Далее, рекомендуется прослушать стартовый курс Яндекс.Директа. Он бесплатный. В нем можно узнать следующие детали:
- Создания рекламной кампании.
- Принципов работы контекстной рекламы.
- Особенностей подбора ключевых фраз.
- Оценивания рекламного бюджета.
- Создания аккаунта в Директе.
- Создания самих рекламных объявлений.
- Особенностей прохождения модерации в Директе.
- Тонкостей оплаты и запуска рекламной кампании.
- Повышения эффективности рекламных кампаний.
После такого короткого обучения вы создадите свою первую рекламную кампанию. А дальше останется просматривать различные обучающие видео на Ютубе, искать полезные советы на тематических форумах и много практиковаться.
Насколько интересна оплата труда у директологов?
Стоимость услуг специалистов зависит от саморекламы, опыта, востребованности и других особенностей. Так, начинающие знатоки контекстной рекламы могут получить по 5000 рублей за две недели. Более опытные эксперты получают по 15 000 – 30 000 рублей за проект. У супер-специалистов стартовый тариф начинается от 30 000 за проект.
По словам опытных директологов, за месяц легко можно зарабатывать по 100 000 рублей и более. Для этого нужно регулярно работать. У суперпрофессионалов, которые уже и курсы свои создали по обучению и имеют с этого дополнительный доход, эти цифры вырастают в 2-4 раза. В среднем зарплата по РФ для специалистов в области контекстной рекламы составляет 400 – 630 $ за месяц.
Какие проблемы возникают у специалистов?
Одна из главных проблем – длительность обучения. У многих этот процесс может затянуться на несколько лет. Вторая проблема – самореклама, трудозатраты и финансовые траты на раскрутку. На начальном этапе новичок может вообще не получать никакой прибыли. При этом период безденежья растягивается на недели и месяцы. Поэтому важно иметь какой-то дополнительный вариант дохода.
Как говорят опытные эксперты, данная профессия востребованная, но не очень легкая. Из-за высокой конкуренции новичкам тяжело влиться в уже устоявшуюся нишу. Из-за этого они начинают предлагать клиентам заведомо невыгодные для себя условия работы. Среди этих предложений чаще всего встречаются:
- Месяц бесплатного мониторинга и сопровождения сайта заказчика.
- Бесплатная настройка Яндекс.Директа.
- Недорогая настройка Директа за 1500-2000 рулей.
- Настройка Директа с оплатой по результату работы.
Сами видите, исходя из подобных предложений, получить хорошую оплату труда нереально. Вот и работают новички себе в убыток, чтобы наработать свою постоянную клиентуру, набраться опыта с последующим увеличением оплаты по мере роста своей популярности.
Нелегко приходится и более опытным экспертам. Любой заказчик хочет потратить мало денег, но получить хороший результат. А, увидев, предложения аля «Сделаю Директ за 1500 рублей», они в буквальном смысле начинают наглеть.
Некоторые из них начинают откровенно использовать труд новичков. Особенно это касается директологов, предлагающих оплату за результат. Неблагонадежные клиенты начинают придираться, то одно им не нравится, то другое.
Они попросту тянут время, испытывая на прочность нервы специалиста. В конечном итоге их цель – получить услуги бесплатно. Происходит это тогда, когда нервы у новичка сдают, он ругается и прощается с бессовестным клиентом. А что заказчик? Он ищет нового начинающего специалиста и прокручивает уже отыгранный сценарий на нем.
Вторые подобные экземпляры видят невысокие цены новичков, обращаются к специалистам и пытаются сбить цену. Они ссылаются на то, что у новичков цены ниже, а значит, и для них необходимо снизить стоимость услуг специалиста.
Как говорится, клиент нынче пошел разбалованный и вредный. Но… Он же всегда и прав.
Именно этого подхода придерживается веб дизайнер Олег Эйхе, когда работает над современным сайтом, ориентированным точно под мобильные устройства!
Еще одна проблема нестабильность оплаты труда. До того момента пока вы не наработаете свою клиентуру, будете заниматься поисками заказчиков. А это значит, что не стоит ждать от такой ситуации стабильности. В одном месяце вы можете получить 30 000 рублей, а в другом не получить ничего. Отсюда и цены ваши буду то снижаться, то повышаться, и количество трудозатрат на создание собственной рекламы будет расти.
Клиентура набрана: можно ли расслабиться?
Предположим, вам удалось выгодно себя продать. Это значит, что вы вышли на стабильный доход, например, в 100 000 рублей в месяц. Означает ли это, что можно отдохнуть и попивать текилу где-то на заморском пляже, ничего не делая?
Конечно, нет. Работать придется постоянно. Как говорят многие эксперты 24/7. А это значит, что даже на отдыхе вам нужно брать с собой компьютер и «арбайтен». Если же этого не сделать, вполне реально потерять клиентов и в следствии этого нарабатываемый месяцами, а то и годами, стабильный доход. Помните о том, что ваши конкуренты не дремлют. И пусть вы даже суперспециалист с большой буквы, никогда нельзя расслабляться.
Где искать работу специалисту?
Начнем с того, что директолог может работать как в маркетинговой компании или рекламной конторе, так и на дому. В первом случае ему не стоит рассчитывать на высокий уровень дохода. Если обратить внимание на предложения о работе по данной профессии, то работая «на дядю» можно получать 19-55 000 рублей.
Среди плюсов такой работы: возможность пройти бесплатное обучение, стабильная работа и нет необходимости себя рекламировать, заниматься поисками клиентов. При этом первые месяцы работы вы будете получать минимальную оплату (19-25 000 рублей), но позднее она может увеличиться до 30-35 000 рублей).
Более того, в подобных конторах обязанности одного директолога часто делегированы. Например, этот специалист занимается исключительно настройкой контекстной рекламы. А вот созданием объявлений, продвижением и продажами занимаются другие специалисты компании.
Найти работу в офисе можно на бесплатных и платных досках объявлений, на сайтах работы и вакансий.
Работая на себя, можно получать от 100 000 и выше. Но… При этом заниматься саморекламой, самообучением, поиском клиентов. Здесь вы сами себе хозяин. Сам себе
- марекетолог,
- таргетолог,
- сеошник,
- копирайтер,
- бухгалтер,
- аналитик,
- продавец,
- оратор.
И все это должно прекрасно сочетаться в одном человеке.
Работа напрямую с заказчиком всегда несет определенный риск нарваться на недобросовестного клиента, который попросту «кинет» вас и не заплатит. Поэтому рекомендуется работать по предоплате. И не в коем случае не делать это с оплатой за результат. Любая работа, даже тестовая, должна оплачиваться.
Из плюсов фриланса: возможность работать из любой точки земли, нет привязки ко времени (вы сами себе планируете рабочий день), работа в комфортной для себя обстановки. Но при этом крайне важна самодисциплина. При работе дома то и дело возникает соблазн побездельничать. Нужно держать себя в руках.
Найти работу фрилансером можно на различных биржах (например, Воркзилла), сеофорумах, в социальных сетях. Как вариант можно создать собственный сайт визитку с описанием услуг, отзывами благодарных клиентов и полезными советами.
Одним словом, профессия интересная, модная, но нелегкая.